Запросить поддержку

Мы готовы помочь вам в решении любых возникших проблем

Спасибо! Ваше сообщение получено, и наша команда свяжется с вами в ближайшее время.

При отправке формы произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте еще раз или свяжитесь с нами напрямую по электронной почте.

Часто задаваемые вопросы

Как связаться со службой поддержки?

Вы можете связаться со службой поддержки EndorVPN через контактную форму на странице поддержки. Мы ответим на ваш запрос как можно скорее. Дополнительную информацию можно найти в нашей официальной документации.

Я забыл пароль, как его сбросить?

Вы можете сбросить пароль в настройках или на странице входа в приложение, нажав кнопку «Сбросить пароль».

Видите ли вы, что я делаю в интернете?

Нет, ваши данные шифруются еще до того, как покидают устройство. Команда EndorVPN, ваш интернет-провайдер, работодатель или злоумышленники не могут видеть вашу активность в сети, пока вы подключены к сервису. Тем не менее, перед использованием VPN обязательно ознакомьтесь с местными законами и правилами.

Каково среднее время ответа?

Наша служба поддержки старается отвечать в течение 24 часов. Пожалуйста, учитывайте, что в периоды высокой нагрузки или при решении сложных технических проблем время ответа может увеличиться.

Как удалить аккаунт и данные?

Вы можете полностью удалить свою учетную запись и данные в настройках профиля. После запроса на удаление ваши данные будут стерты по истечении 30-дневного периода ожидания, в течение которого вы можете отменить этот процесс. Любая активная подписка будет аннулирована после удаления аккаунта.